Redevabilité et engagement communautaire : Mama Ni Mama ASBL renforce ses capacités techniques à Goma

Dans le cadre de l’amélioration constante de la réponse humanitaire au Nord-Kivu, Mama Ni Mama ASBL a participé activement à l’atelier sur la Redevabilité et l’Engagement Communautaire (AAP), organisé par la Cellule Technique AAP / OCHA. Le troisième jour de cette session, clôturé ce 24 avril à l’Hôtel Cap-Kivu, a marqué un tournant décisif vers la maîtrise des outils numériques au service des populations.

La donnée au cœur de la redevabilité : Pour Mama Ni Mama, la redevabilité ne se limite pas à écouter ; elle consiste à transformer chaque feedback en une action concrète. Cette dernière journée de formation a mis l'accent sur la technicité de la donnée.

Les échanges ont rappelé que la collecte d'informations auprès des communautés doit impérativement respecter les principes de sécurité et de confidentialité.

Dans un contexte aussi sensible que celui du Nord-Kivu, protéger les données personnelles des bénéficiaires est une priorité absolue pour minimiser les risques et garantir la dignité de chacun.

De la théorie à la pratique : Maîtriser les outils de demain

L'un des temps forts de cet atelier a été l'immersion pratique. Nos équipes ont pu manipuler les outils standards qui font désormais la différence sur le terrain :

• KoboCollect & ODK : Conception de formulaires intelligents pour une collecte de feedback rapide et précise.

• Microsoft Excel : Perfectionnement du nettoyage et du traitement des bases de données de plaintes pour une analyse rigoureuse.

• Boucle de rétroaction : L'analyse des tendances permet désormais d'adapter nos programmes en temps réel, garantissant que chaque voix entendue reçoit une réponse appropriée.

Un engagement renouvelé pour le Nord-Kivu : En passant de la compréhension conceptuelle à la maîtrise technique, Mama Ni Mama ASBL franchit une étape clé. L’objectif est clair : ramener ces compétences au sein de nos opérations quotidiennes pour que la voix des populations locales soit réellement au centre de chaque décision.